引导线上 预约线下 张家口桥东税务:疫情防控纳税服务两不误

摘要:北京时间20200214关于【引导线上 预约线下 张家口桥东税务:疫情防控纳税服务两不误】的具体情况和说明,让www.tytcsy.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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针对当前严峻复杂的新型冠状病毒肺炎疫情防控形势,为维护抗击新型冠状病毒肺炎疫情期间本辖区办税缴费服务场所正常工作秩序,保障税务人员和纳税人、缴费人的健康和安全,国家税务总局张家口市桥东区税务局积极落实国家、省市办税缴费服务场所新型冠状病毒肺炎疫情防控工作方案,在全局各税务办税服务厅,采取了线上引导,线下预约服务,做到疫情防控,纳税服务两不误,确保纳税人、缴费人服务需求。

一是提高政治站位,增强责任担当。疫情发生以来,全局牢固树立疫情就是命令、防控就是责任的意识,把疫情防控工作作为当前最重要的工作,严密组织,精心部署,强化联防联控,在做好办公楼、办税场所等公共区域的卫生消毒、防疫检测等工作的同时,进一步优化纳税服务,改善办税环境,落实延长纳税申报期限安排等措施,保障纳税人、缴费人的诉求。

二是线上积极引导,咨询服务互动。通过引导、辅导纳税人、缴费人选择电子税务局、税务微信公众号、自然人电子税务局等方式,加大“非接触式”渠道办理业务。并告知广大纳税人、缴费人除第一税务分局整理出了13类必须要到实体办税厅办理的税收业务,其它涉税业务均可通过线上办理。另外,区局通过短信平台发送短信11340余条,及时向纳税人、缴费人公布咨询服务电话及电子税务局登录方式,引导纳税人、缴费人采取线上办理、远程方式办理业务,并通过网络直播课程的方式帮助纳税人学习涉及疫情的税收优惠政策。

三是线下预约服务,科学有效分流。针对必须到实体办税厅办税的相关业务,各管理分局通过税企微信群,主动问需,加强沟通,对所管辖纳税户摸底调查,涉及增值税汇总备案、房产、土地、资源税税源登记、变更登记、票种变更、预缴申报、自然人代开发票、补交罚款等确需线下办理的业务,汇总后由办税服务厅电话通知引导纳税人、缴费人预约办理,在各税务服务厅提供电话预约服务,并加班延时办理,合理安排进厅办理业务预约时间,让纳税人错峰办税,最大程度减少纳税人等候、减少人员聚集。同时在办税厅分成“办事区”和“等候区”,通过调整窗口功能、增设临时场所及窗口、增辟临时等候休息区等方式,分流纳税人、缴费人,确保疫情防控,纳税服务两不误。


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